Interner Auditor nach ISO 9001 im Qualitätsmanagement

Auditgrundlagen & Rolle des internen Auditors

• Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines internen Auditors
• Bedeutung interner Audits im Qualitätsmanagement nach ISO 9001
• Einordnung interner Auditprogramme in das QMS
• Rollenverständnis und Zusammenarbeit mit Bereichen

Auditplanung & Vorbereitung

• strukturierte Planung interner Audits nach ISO-9001-Vorgaben
• Nutzung der Prozesslandschaft zur Orientierung im Audit
• Bewertung qualitätsrelevanter Dokumente aus der Dokumentenlenkung
• Erstellung auditbezogener Fragestellungen und Auditkriterien

Durchführung interner Audits

• Anwendung normorientierter Auditkriterien in der Prozessbewertung
• Bewertung von Abläufen anhand ISO-9001-Strukturen
• Gesprächsführung in Auditinterviews und Erfragung relevanter Informationen
• Anwendung einfacher Analyseansätze wie 5-Why zur Ursachenbetrachtung

Auditbewertung & Dokumentation

• Erfassung und Einordnung auditrelevanter Abweichungen
• strukturierte Dokumentation auditbezogener Beobachtungen
• verständliche Formulierung auditrelevanter Rückmeldungen
• Nutzung qualitätsbezogener Informationen für Auditberichte

Maßnahmen, KVP & Nachverfolgung

• Nutzung von PDCA und KVP zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Nachverfolgung auditbezogener Maßnahmen im QMS
• grundlegende Risikoaspekte bei Abweichungen und Maßnahmen
• Beitrag interner Audits zur Prozessstabilität und Qualitätssicherung

• interne Audits strukturiert zu planen und vorzubereiten
• ISO-9001-Anforderungen als Auditkriterien anzuwenden
• Prozesse systematisch zu bewerten und Abweichungen nachvollziehbar einzuordnen
• Auditgespräche zielgerichtet zu führen
• auditrelevante Dokumente sicher zu nutzen
• Auditbeobachtungen klar und eindeutig zu dokumentieren
• Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten und deren Umsetzung nachzuverfolgen